VI Curso de Introducción al Mundo de la Empresa

TITRE: "Le métier de l'assistance: le cas d'une entreprise franco-espagnole IMA IBÉRICA ASISTENCIA"

DATE: Du 18 au 25 février 2008

HEURE: Voir Programme

LIEU: Edificio Ima Ibérica et Universidad Autónoma de Madrid

DESCRIPTION: Introducción al mundo de la empresa: departamentos de una empresa

Introducción al mundo de la asistencia:

- la comunicación y la atención al cliente en el sector servicios en francés y en español

-la asistencia telefónica

Relación universidad-empresa: la formación para el mundo profesional.

COORDINATION: Ima Ibérica Asistencia SA (empresa franco-española de asistencia)

Departamento de Filología Francesa de la Universidad Autónoma de Madrid

RESPONSABLE UAM: Gema Sanz Espinar

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